Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-01-10

Winsly Casino respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats winslycasino.se och använder våra tjänster.

Vi uppmuntrar dig att noggrant läsa igenom denna policy för att förstå våra metoder och dina rättigheter gällande dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Vilka är vi

Winsly Casino (winslycasino.se) drivs av Frenwall Limited, ett företag registrerat på Malta med organisationsnummer C113111 och registrerad adress på The Bastions Office No. 2, Triq Emvin Cremona, Floriana, FRN 1281, Malta.

Frenwall Limited är licensierat och reglerat av den estniska skatte- och tullmyndigheten (Estonian Tax and Customs Board) under verksamhetslicensnummer HKT000082 och HKT000083 samt drifttillstånd HKL000440 och HKL000442.

Som personuppgiftsansvarig är vi ansvariga för hur dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga lagar och förordningar.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

För att kunna erbjuda våra casino- och sportspelstjänster måste vi samla in vissa personuppgifter från dig. De uppgifter vi samlar in inkluderar:

Registreringsuppgifter

• Fullständigt namn (för- och efternamn)
• Födelsedatum och ålder
• Kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, postadress)
• Användarnamn och lösenord
• Land och språkpreferenser

Identitets- och verifieringsuppgifter

• Kopia av giltig legitimation (pass, körkort eller nationellt ID-kort)
• Adressbevis (elräkning, kontoutdrag eller liknande dokument)
• Betalkortskopior eller kontoutdrag
• Selfie-bilder för identitetsverifiering
• Personnummer eller motsvarande identifikationsnummer

Ekonomiska uppgifter

• Betalkortsuppgifter
• Bankkontoinformation
• Transaktionshistorik
• Insättnings- och uttagsinformation
• E-plånboksuppgifter

Tekniska uppgifter

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Operativsystem
• Enhetstyp och enhetsinformation
• Tidszoner och geografisk plats
• Cookies och liknande teknologier

Användningsuppgifter

• Spelhistorik och spelaktivitet
• Insatser och vinster
• Bonusanvändning
• Besökta sidor på vår webbplats
• Klick och navigeringsmönster
• Kommunikation med kundtjänst

Marknadsföringsuppgifter

• Dina preferenser för att ta emot marknadsföring
• Kommunikationspreferenser
• Svar på enkäter och kampanjer

Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för flera legitima och lagliga ändamål:

Kontoadministration och tjänsteleverans

Vi använder dina uppgifter för att skapa och hantera ditt spelkonto, bearbeta dina insättningar och uttag, tillhandahålla våra casino- och sportspelstjänster, kommunicera med dig om ditt konto och transaktioner, samt hantera dina förfrågningar och klagomål.

Lagliga skyldigheter och regelefterlevnad

Som licensierat casino måste vi följa strikta lagkrav och regulatoriska förpliktelser. Vi använder dina uppgifter för att verifiera din identitet och ålder, förhindra bedrägeri och penningtvätt, uppfylla våra licensvillkor, rapportera till regulatoriska myndigheter, samt upprätthålla ansvarsfulla spelåtgärder och identifiera problematiskt spelbeteende.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Vi behandlar dina uppgifter för att skydda dig och oss mot bedrägeri, upptäcka och förebygga tekniska problem och säkerhetsincidenter, övervaka för misstänkta aktiviteter, samt säkerställa rättvisa spelförhållanden för alla våra spelare.

Marknadsföring och kommunikation

Med ditt samtycke använder vi dina uppgifter för att skicka marknadsföringsmaterial, kampanjer och bonuserbjudanden, informera dig om nya spel och funktioner, personalisera dina upplevelser och rekommendationer, samt skicka nyhetsbrev och exklusiva erbjudanden till lojala spelare.

Analys och förbättring

Vi analyserar användningsdata för att förbättra vår webbplats och tjänster, förstå spelarpreferenser och beteenden, utveckla nya funktioner och spel, optimera användarupplevelsen, samt genomföra marknadsundersökningar.

På vilket rättsligt grundlag behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder i enlighet med GDPR:

Fullgörande av avtal

Behandling av dina uppgifter är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, det vill säga för att tillhandahålla våra spelstjänster, hantera ditt konto och bearbeta transaktioner.

Laglig skyldighet

Vi måste behandla vissa uppgifter för att uppfylla våra lagliga förpliktelser, inklusive identitetsverifiering, ålderskontroll, anti-penningtvätt (AML), regelefterlevnad, licensvillkor och rapportering till myndigheter.

Berättigat intresse

Vi kan behandla dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse att förebygga bedrägeri och upprätthålla säkerhet, förbättra våra tjänster och produkter, utföra dataanalys och forskning, samt skydda våra rättigheter och egendom. Vi säkerställer alltid att dina rättigheter väger tyngre än våra intressen.

Samtycke

För vissa behandlingsaktiviteter, särskilt marknadsföring och icke-nödvändiga cookies, ber vi om ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på [email protected].

Hur delar vi dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter under följande omständigheter:

Tjänsteleverantörer

Vi arbetar med betrodda tredjepartstjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet:

• Betalningsleverantörer och finansiella institutioner för att bearbeta transaktioner
• Spelstudios och leverantörer som NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO och Elk Studios
• Identitetsverifieringstjänster
• IT- och plattformsleverantörer
• Kundtjänstplattformar
• Marknadsförings- och analysverktyg
• Molnlagringstjänster

Alla våra tjänsteleverantörer är kontraktsmässigt skyldiga att skydda dina uppgifter och får endast använda dem för de specifika ändamål vi anger.

Regulatoriska myndigheter

Vi kan dela dina uppgifter med den estniska skatte- och tullmyndigheten (Estonian Tax and Customs Board) och andra relevanta regulatoriska organ för att uppfylla våra licensvillkor och lagliga skyldigheter.

Brottsbekämpande myndigheter

Vi kan dela information med polis och andra brottsbekämpande organ när det krävs enligt lag eller för att förebygga, utreda eller åtala brott.

Affärspartners

Vid behov kan vi dela viss information med affärspartners för gemensamma kampanjer, turneringar eller nätverkskampanjer, alltid med din tillåtelse och enligt denna policy.

Företagsöverlåtelser

I händelse av fusion, förvärv, försäljning av tillgångar eller annan företagsomstrukturering kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller kontrollerande parten.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag.

Aktiva konton

För aktiva spelkonton lagrar vi dina personuppgifter så länge ditt konto är öppet och aktivt, plus den period som krävs för att uppfylla våra lagliga skyldigheter efter kontostängning.

Stängda konton

Efter att du stänger ditt konto kommer vi att lagra vissa uppgifter i upp till tio år för att uppfylla våra lagliga skyldigheter gällande anti-penningtvätt, finansiell rapportering och regulatoriska krav. Transaktionshistorik och speldata kan behöva sparas för skatte- och revisionssyften.

Marknadsföringsdata

Om du har samtyckt till marknadsföring kommer vi att lagra dina kontaktuppgifter tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering.

Tekniska data och cookies

Tekniska uppgifter och cookies lagras enligt de lagringsperioder som anges i vår cookiepolicy, vanligtvis från sessionsbaserad lagring upp till 24 månader.

Dina rättigheter

Enligt GDPR och andra tillämpliga dataskyddslagar har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Vi kommer att tillhandahålla denna information kostnadsfritt inom en månad efter din begäran.

Rätt till rättelse

Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att vi korrigerar eller kompletterar dem.

Rätt till radering

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Observera att vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla våra lagliga skyldigheter.

Rätt till begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel när du bestrider uppgifternas korrekthet.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigade intressen eller för direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det. Detta påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallelsen.

Rätt att klaga

Du har rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Cookies och andra spårningsteknologier

Winsly Casino använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och tillhandahålla personaliserade tjänster.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att känna igen dig, komma ihåg dina preferenser och förbättra webbplatsens funktionalitet.

Typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner som sidnavigering, åtkomst till säkra områden och kontoinloggning. Webbplatsen kan inte fungera korrekt utan dessa cookies.

Prestanda- och analyskookies

Vi använder dessa cookies för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats, vilka sidor som är mest populära och hur länge användare stannar på olika sidor. Detta hjälper oss att optimera webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.

Funktionella cookies

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina val (som språk, valuta och användarnamn) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner.

Marknadsförings- och spårningscookies

Dessa cookies används för att spåra besökare över webbplatser och visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren. De hjälper oss också att mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.

Hantera cookies

Du kan kontrollera och hantera cookies genom dina webbläsarinställningar. De flesta webbläsare låter dig blockera eller radera cookies. Observera att om du blockerar eller raderar nödvändiga cookies kan vissa delar av vår webbplats inte fungera korrekt.

Andra spårningsteknologier

Förutom cookies använder vi även andra teknologier som webbpixlar, taggар och skript för att samla in information om din användning av våra tjänster och för att förbättra vår produkt.

Datasäkerhet

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.

Tekniska säkerhetsåtgärder

• SSL-kryptering (Secure Socket Layer) för all datakommunikation
• Brandväggar och intrångsdetekteringssystem
• Krypterade databaser och säker datalagring
• Regelbundna säkerhetsupdateringar och patchning av system
• Tvåfaktorsautentisering för kontoskydd
• DDoS-skydd och cybersäkerhetsövervakningssystem

Organisatoriska säkerhetsåtgärder

• Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på "need-to-know"-principen
• Regelbunden utbildning av personal i datasäkerhet och integritet
• Strikta konfidentialitetsavtal med alla anställda och leverantörer
• Incidenthanteringsplaner för databrott
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
• Efterlevnad av branschstandarder och bästa praxis

Betalningssäkerhet

Vi använder endast PCI DSS-certifierade betalningsleverantörer för att bearbeta transaktioner. Känsliga betalningsuppgifter lagras aldrig direkt på våra servrar utan hanteras av våra betrodda betalningspartners.

Rapportering av säkerhetsincidenter

I den osannolika händelsen av en dataintrång som kan innebära en risk för dina rättigheter och friheter, kommer vi att meddela dig och relevanta tillsynsmyndigheter inom 72 timmar efter att vi blev medvetna om incidenten, i enlighet med GDPR-kraven.

Överföring av data utanför EU/EES

Winsly Casino strävar efter att lagra och behandla dina personuppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I vissa fall kan det dock vara nödvändigt att överföra dina uppgifter till länder utanför EES.

Skyddsåtgärder för internationella överföringar

När vi överför personuppgifter utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats:

• EU:s standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses) med mottagande parter
• Binding Corporate Rules för överföringar inom koncernföretag
• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för vissa länder
• Certifieringsmekanismer som Privacy Shield-efterföljare

Tredjelandsleverantörer

Vissa av våra spelstudios och tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EES. Vi säkerställer att alla sådana leverantörer uppfyller GDPR-standarder och har lämpliga dataskyddsåtgärder på plats.

Ändring av ägande eller kontroll

I händelse av att Frenwall Limited genomgår en företagsomstrukturering, fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar, kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller kontrollerande parten som en del av transaktionen.

I ett sådant scenario kommer vi att:

• Meddela dig i förväg om eventuell överföring av dina personuppgifter
• Informera dig om den nya personuppgiftsansvariges identitet och kontaktuppgifter
• Säkerställa att den nya ägaren fortsätter att respektera dina rättigheter enligt denna integritetspolicy
• Ge dig möjlighet att utöva dina rättigheter, inklusive radering av uppgifter om du inte önskar fortsätta med den nya ägaren

Den nya ägaren kommer att vara skyldig att behandla dina personuppgifter i enlighet med denna policy tills en uppdaterad integritetspolicy kommuniceras till dig.

Kontakta oss

Om du har några frågor, funderingar eller önskemål gällande denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss.

Kontaktinformation

E-post: [email protected]

Live chat: Tillgänglig på vår webbplats dygnet runt

Postadress:
Frenwall Limited
The Bastions Office No. 2
Triq Emvin Cremona
Floriana, FRN 1281
Malta

Dataskyddsombud

För specifika frågor om dataskydd och integritet kan du kontakta vårt dataskyddsombud på [email protected].

Tillsynsmyndighet

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För spelare i Sverige:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: +46 8 657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se

Uppdateringar av detta meddelande

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller affärspraxis.

Hur vi meddelar ändringar

När vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att:

• Publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett nytt datum för "Senast uppdaterad"
• Skicka ett e-postmeddelande till registrerade användare om ändringarna
• Visa en framträdande notis på vår webbplats
• I vissa fall begära ditt samtycke till de nya villkoren

Din fortsatta användning

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats godkänner du den uppdaterade integritetspolicyn. Om du inte accepterar ändringarna kan du stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

Versionshistorik

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Du kan alltid begära information om tidigare versioner av denna policy genom att kontakta oss på [email protected].

Tack för att du litar på Winsly Casino med dina personuppgifter. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa en säker och ansvarsfull spelupplevelse.